1. Verkäufer
Verkäufer und Dienstanbieter ist Rafał Podraza, der eine Geschäftstätigkeit in Polen ausübt.
Geschäfts- und Korrespondenzadresse: ul. Bogusza Stęczyńskiego 19/1, 58-100 Świdnica, Polska.
Steuernummer NIP: 8842813624. REGON: 522543771. Eintrag in CEIDG: ja. Registerbehörde: Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej.
Kontakt: contact@rafalpodraza.com.
2. Begriffe
- Shop - die Website rafalpodraza.com.
- Kunde - eine Person oder Organisation, die den Shop nutzt.
- Verbraucher - eine natürliche Person, die einen Kauf zu Zwecken tätigt, die nicht unmittelbar ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
- Digitales Produkt - Online-Kurs, Kurspaket, Udemy-Gutscheincode, Zugangslink oder anderes digitales Lernmaterial.
- Bestellung - eine Erklärung des Kunden im Shop, die zum Abschluss eines Kaufvertrags führt.
3. Angebot
Der Shop bietet digitale Lernprodukte im IT-Bereich an, insbesondere Online-Kurse, Kurspakete sowie Codes oder Links zum Zugriff auf Materialien auf Udemy.
Produktbeschreibungen, Preise und Verfügbarkeit werden auf den Produktseiten angezeigt.
4. Technische Voraussetzungen
- ein Gerät mit Internetzugang und aktuellem Browser,
- ein aktives E-Mail-Konto zum Empfang der Zugangsdaten,
- für Udemy-Kurse die Möglichkeit, Udemy gemäß den dort geltenden Regeln zu nutzen.
5. Bestellungen und Zahlungen
Eine Bestellung wird aufgegeben, indem Produkte in den Warenkorb gelegt, die erforderlichen Daten eingegeben, die AGB akzeptiert und der Button mit eindeutigem Zahlungshinweis verwendet wird.
Zahlungen werden über Stripe abgewickelt. Der Shop speichert keine vollständigen Kartendaten.
Der Vertrag kommt zustande, wenn die Bestellung erfolgreich bezahlt und die Zahlung bestätigt wurde.
6. Lieferung digitaler Produkte
Nach erfolgreicher Zahlung sendet der Shop eine E-Mail mit Zugangsinformationen, Udemy-Codes oder Links zu den gekauften Produkten.
Wenn die E-Mail nicht ankommt, sollte der Kunde den Spam-Ordner prüfen oder den Verkäufer kontaktieren.
7. Rechnungen
Der Kunde kann während der Bestellung Rechnungsdaten angeben. Die Rechnung wird auf Grundlage der vom Kunden bereitgestellten Daten erstellt.
Der Kunde ist für die Richtigkeit der angegebenen Rechnungsdaten verantwortlich.
8. Widerrufsrecht
Verbraucher haben grundsätzlich das Recht, einen Fernabsatzvertrag innerhalb von 14 Tagen zu widerrufen, sofern keine gesetzliche Ausnahme gilt.
Bei digitalen Inhalten oder digitalen Dienstleistungen, die nicht auf einem körperlichen Datenträger geliefert werden, kann das Widerrufsrecht nach Beginn der Leistungserbringung entfallen, wenn der Verbraucher ausdrücklich zugestimmt und den Verlust des Widerrufsrechts zur Kenntnis genommen hat.
Für Fragen zum Widerruf kann der Kunde den Verkäufer per E-Mail kontaktieren.
9. Beschwerden
Beschwerden können per E-Mail an contact@rafalpodraza.com eingereicht werden.
Die Beschwerde sollte Angaben zur Bestellung, eine Beschreibung des Problems und die erwartete Lösung enthalten.
Der Verkäufer prüft Beschwerden innerhalb einer angemessenen Frist, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
10. Nutzung der Materialien
Digitale Produkte sind zur persönlichen Nutzung durch den Kunden bestimmt, sofern die Produktbeschreibung oder eine gesonderte Vereinbarung nichts anderes bestimmt.
Unbefugtes Kopieren, Weitergeben, Weiterverkaufen oder öffentliches Zugänglichmachen der Materialien ist untersagt.
11. Schlussbestimmungen
Es gilt polnisches Recht, unbeschadet zwingender Verbraucherschutzvorschriften.
Der Verkäufer kann die AGB aus wichtigen Gründen ändern, insbesondere bei Gesetzesänderungen, Änderungen der Shop-Funktionen oder der Art der Leistungserbringung.